上海貨運公司白光利：大力投入物流信息化建設(shè)

發(fā)布于:2012/12/25  來源：http://leavittnow.com  點擊次數(shù)：

 上海貨運公司車備有客戶信息反饋單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時建立客戶檔案、客戶走訪 卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務質(zhì)量。  公司內(nèi)部管理嚴謹，部門分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細記錄，各部門逐級簽核實，最 后交由操作部門具體操作，由客戶服務部全程跟進。  2012年DoNews互聯(lián)網(wǎng)年度頒獎盛典在北京舉行。如風達執(zhí)行總經(jīng)理白光利在接受DoNews采訪時表示，2013年如風達將重點加大對于信息化建設(shè)及分揀傳送環(huán)節(jié)的投入，以持續(xù)擴大自身影響力和服務群體的范圍。

白光利表示，今年如風達在團隊和服務上進行了多輪優(yōu)化，更加強調(diào)成本的管控和配送效率的提升。“通過調(diào)整，凡客誠品關(guān)于物流相關(guān)的投訴已大幅降低�！痹谶@之外，如風達還通過系統(tǒng)優(yōu)化實現(xiàn)了信息化分單，在降低了投入的同時也對員工實現(xiàn)了公平公正，提升了團隊的向心力。

白光利介紹，如風達從2011年和小米公司合作開始，就正式跨出了社會化的第一步，目前已經(jīng)擁有百余家合作伙伴，其中包括一些銀行平臺、奢侈品網(wǎng)站等。據(jù)透露，目前如風達快遞服務已經(jīng)覆蓋了全國33個城市，其中華北、江浙滬及廣東三大地區(qū)的收單數(shù)占到總訂單的九成左右。

 上海貨運公司業(yè)內(nèi)認為物流快遞服務目前仍然是衡量B2C的重要標準之一，之前凡客誠品CEO陳年也公開表示，如風達是凡客核心競爭力的一部分�！痹诜部筒粌H有小物流，還有大物流，即供應鏈和全球采購資源等方面。目前如風達做的是小物流的概念，即對最終物流小件配送，之后還會不斷完善服務品質(zhì)�！�

上海經(jīng)濟的迅速發(fā)展、公司產(chǎn)品銷售的全球化，現(xiàn)代物流業(yè)必將在我國得到空前的發(fā)展，同時對物流業(yè)的服務要求也越來越高，“顧客滿意”是現(xiàn)代物流的服務理念，幾乎所有的公司都希望有一個全功能、一站式的物流合作伙伴，能全面地完成公司產(chǎn)品的對外運輸。我們就是在這樣的環(huán)境下成立的第三方上海物流公司，她能為您提供一站式全功能的物流服務

 

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