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運營戰(zhàn)略衍生出來的管理

發(fā)布于:2011/8/10  來源:http://leavittnow.com  點擊次數(shù):

    上海物流公司經(jīng)上海市工商行政管理局注冊,上海稅務局登記核準,上海公路管理處審批,核發(fā)<<經(jīng)營許可證>><<稅務登記證>><<道路營運許可證>>,手續(xù)齊全的運輸民營企業(yè).宗旨是:一信譽高效求發(fā)展,靠安全快捷謀生存。
     公司運輸勢力雄厚,擁有各種不同類型的貨車,可根據(jù)客戶要求,為客戶提供門對門服務.本公司視信譽如生命,歷年來一如既往地做到安全快捷,按時無誤,損壞照價賠償,貴重物品專人押送,不論大小貨物, 收費公道,深受客戶 好評和信賴,可為客戶代辦貨物保險業(yè)務,使客戶稱心和放心 供應鏈的運作是公司的核心部門,很多情況下,又不僅僅是本公司內(nèi)的問題,比如上游的供應商是否能按時發(fā)貨,比如后勤保障體系的運行是否健康等,在這種情況下,供應鏈管理部門的協(xié)調(diào)能力變得至關重要。
  只有將這些問題回答得很清楚,企業(yè)的供應鏈部門才能對營銷戰(zhàn)略有清晰透徹的理解,從而在運作上給予高效的配合,整個營銷戰(zhàn)略才能夠得以順利實施。在實戰(zhàn)中,種種原因造成理想中配合并不是那么容易地解決,我另文闡述。
  “戰(zhàn)略為先”,企業(yè)對供應鏈的整合應該進行哪些方面的戰(zhàn)略層面的考慮呢?從表面上看,大家首先看到是節(jié)省成本,包括實際運作的成本,原材料成本和時間成本,但是從本質(zhì)上,我認為,客戶依然是我們要最先考慮的因素,客戶的需要,客戶的價值是設計供應鏈戰(zhàn)略的出發(fā)點。
  運營戰(zhàn)略由此衍生出來的管理中的問題是:
  1. 我們的產(chǎn)品是快速變化和淘汰的產(chǎn)品?還是需求相對穩(wěn)定的產(chǎn)品。
  很顯然,電腦產(chǎn)品屬于快速變化和淘汰的產(chǎn)品。計世資訊(CCW Research)的報告《2005-2006年中國臺式電腦中小企業(yè)應用趨勢報告》中的調(diào)查結果顯示,56%的中小企業(yè)商用客戶的臺式電腦更新周期為4 年或4年以上,比商用臺式電腦平均使用周期3.6年要超出1-2年;中小企業(yè)的平均生存周期約為3.8年。所以,在度過生存期后,企業(yè)會更加愿意在IT方面持續(xù)投入,目前中小企業(yè)臺式電腦已經(jīng)進入更新?lián)Q代高峰時期。
     2. 我們的市場細分原則是什么,對于供應鏈的運作而言,這樣的市場細分是否有效?是否應該針對不同的細分市場建立不同的供應鏈?
  從實際運作的的角度,市場細分必須能夠有效地區(qū)隔不同的客戶需求,上海到長沙專線同時在公司運作方面能夠支持這種細分(所謂支持絕對不僅僅是市場的炒作),當然最后細分的結果是確保公司在市場中占有一定的優(yōu)勢。如果一種市場細分不能區(qū)隔客戶需求,更重要的是在公司運作實施上要付出有成本高昂的代價,最終細分不能確保公司的優(yōu)勢地位,這樣的細分就是無效的。
  3. 我們的銷售和市場信息如何真實、迅速地傳送到供應鏈的決策體系當中去,并且直接變成可執(zhí)行的運行指令?
  這里要解決的是銷售信息系統(tǒng)的完善性、客觀性的問題。有些時候,銷售部門出于自身利益的需要,會高報或低報銷售預測,銷售預測往往與實際下單的情況不相符,這種人為因素干擾了供應鏈的信息可得性,到供應鏈反應滯后或庫存積壓。
  4. 供應鏈的執(zhí)行層面的運作是否有足夠的效率來迅速地將產(chǎn)品以合理的成本送到客戶的手中。
  供應鏈的運營戰(zhàn)略是建立在對企業(yè)營銷戰(zhàn)略的充分理解之上的,它回答企業(yè)如何生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務的問題。在電腦產(chǎn)業(yè)中,廠商要決定是選擇按庫存生產(chǎn)(BUILD TO STOCK)或按計劃生產(chǎn)(BUILD TO PLAN),按訂單生產(chǎn)(BUILD TO ORDER)或按訂單定制(CONFIGURE TO ORDER)的方式,或者是這幾種方式的組合。
  戴爾首先開創(chuàng)了按訂單生產(chǎn)的模式,只有當訂單生效后才確定配置。這使客戶可以提出自身的要求,戴爾再按客戶的要求生產(chǎn)電腦。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,越來越多的訂單通過互聯(lián)網(wǎng)傳送,訂單系統(tǒng)與戴爾的供應鏈控制系統(tǒng)相銜接,可以確保庫存能恰好滿足生產(chǎn)的要求。上海到長沙專線 而聯(lián)想則是要兼顧大型客戶和中小型客戶。一條是與戴爾在中國相同的、由客戶需求驅(qū)動的"拉式"供應鏈;一條是面對渠道網(wǎng)絡,提供現(xiàn)貨供應的"推式"供應鏈。這兩條供應鏈的存在與聯(lián)想的商業(yè)模式緊密相關,相應的聯(lián)想現(xiàn)在有兩類生產(chǎn)線,一類是所謂的"流水線"生產(chǎn)模式(大批量小批次),適合于交易型客戶,即規(guī)模化生產(chǎn),效率最高也最穩(wěn)定;另一類是單元生產(chǎn)模式(小批量多批次),適合于關系型客戶。
  在實戰(zhàn)中,如何確定哪些產(chǎn)品要按單生產(chǎn),哪些產(chǎn)品要按計劃生產(chǎn)卻是一個難點。我們有必要用客戶價值的理念對此進行分析。拿電腦來說,需求量大且穩(wěn)定的自然是要按計劃生產(chǎn),需求量小的或許要用按訂單定制的方式。然而,客戶對價值的體驗卻需要有多樣化的選擇,而產(chǎn)品選擇的多樣化,使得預測顧客對于某種具體規(guī)格的產(chǎn)品的需求量變得很困難,從而迫使分銷商保持大量的多樣化的庫存。在市場競爭如此激烈,價格戰(zhàn)風起云涌的當下,大量的庫存意味著死亡。因此,我們必須在對客戶價值進行重新的認識。

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