開展物流服務滿意度調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括貨物清點、貨物簽收、配送人員儀表及服務態(tài)度等情況。根據(jù)調(diào)查結果改進工作，以客戶100%滿意為目標，塑造企業(yè)良好形象。

    濟鋼細致梳理庫存結構，增加經(jīng)濟料運輸，降低煉焦煤和產(chǎn)成品庫存，日均接卸火車637車，綜合鐵運比70.96%，進口礦鐵運比達76.04%，物流管理水平不斷提升�！耙辉觥笔窃黾咏�(jīng)濟料運輸。針對鐵前原料配比結構，重點組織進口經(jīng)濟料的港口發(fā)運力度。同時，加快廠內(nèi)卸車節(jié)奏，按照雨季貨物運輸物流組織預案，提高各料場卸車水平和異常天氣下的應變能力，確保接卸暢通�！耙唤怠笔墙档蜔捊姑簬齑�。根據(jù)焦爐配煤結構調(diào)整，將重點轉(zhuǎn)移到高硫焦煤和高硫肥煤資源組織上，為保持合理庫存結構提供支持。煉焦煤庫存降至18.36萬噸，煉焦煤庫存上漲的趨勢得到有效抑制。“二降”是降低產(chǎn)成品庫存。加快梳理貨源結構，做到分客戶、分段碼垛、疏庫，對長時間、跨月交付訂單分析原因、明晰責任，加大部門聯(lián)動，消除因生產(chǎn)“掉隊”、“補產(chǎn)”等原因?qū)�交付造成的影響；逐步完善“滯留產(chǎn)品快速處理機制”，對重點訂單實施“車等貨”的發(fā)運模式，從庫房的貨源匹配、上海物流公司運輸計劃到在途運輸，實施全過程跟蹤和監(jiān)控，加快信息反饋和異常信息的處理，優(yōu)化小額配裝，減少可發(fā)產(chǎn)品滯留；推進“日結日清、班結班清”，加快產(chǎn)品結算，降低資金占用；細化“產(chǎn)線員管理模式”和信息監(jiān)控，為產(chǎn)品發(fā)運提供更加精準信息，最大限度縮短產(chǎn)品交付周期。