上海物流公司對此也表示很無奈。一位不愿意透露姓名的小物流公司負(fù)責(zé)人表示，由于物流配送環(huán)節(jié)的漏洞太多，現(xiàn)在保險(xiǎn)公司基本不對電商的單件產(chǎn)品提供保險(xiǎn)服務(wù)，快遞公司都要賠償?shù)脑捯操r不起。

　 經(jīng)歷了此前的爆倉、停運(yùn)、漲價(jià)等風(fēng)波后，此次物流公司更被爆出私吞保價(jià)費(fèi)，某物流行業(yè)人士透露，“四通一達(dá)”(中通、申通、圓通、匯通、韻達(dá))和順豐等物流大公司一般不會(huì)私吞電商的保價(jià)費(fèi)，但其各地的物流加盟商收取客戶的保價(jià)費(fèi)之后通常不會(huì)交到總部作為保險(xiǎn)金。這導(dǎo)致家電在運(yùn)輸過程中一旦損壞，便成了“無頭冤案”。

　　實(shí)際上，隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)購公司訂單大增，但中國國內(nèi)物流的發(fā)展水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足電商發(fā)展的要求，第三方物流公司壓力大增。強(qiáng)壓之下，物流業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)送貨延誤、服務(wù)態(tài)度差以及運(yùn)送水準(zhǔn)參差不齊等問題，令消費(fèi)者抱怨不已，電商也為之煩惱。

空調(diào)類B2C垂直網(wǎng)站愛奈商城C EO張川日前曝料稱，一些物流公司私吞電商的保價(jià)費(fèi)，把電商的保價(jià)費(fèi)作為物流公司的額外利潤，而沒有交給應(yīng)該給的保險(xiǎn)公司。

　　此前，物流公司的漲價(jià)風(fēng)潮直接導(dǎo)致了多家電商企業(yè)開始投巨資自建物流，此次披露的黑幕無疑更將加快電商自建物流的腳步。然而，電商本是輕資產(chǎn)的經(jīng)營模式，在自建物流的巨大成本與企業(yè)利潤之間，家電電商們該如何權(quán)衡？

　　物流公司私吞保價(jià)費(fèi)小電商傷不起

　　張川向記者透露：“7月29日，我發(fā)了2臺價(jià)值為28500元的高端空調(diào)到沈陽，全額保價(jià)加上運(yùn)費(fèi)一共679元。8月3日顧客打電話來說空調(diào)被摔壞了，上海到青島貨運(yùn) 拒收并且退回貨物。我讓北京收貨的物流公司賠償，對方工作人員竟然告訴我，保價(jià)費(fèi)他們沒有上交給保險(xiǎn)公司，所以只能賠3000多元，我表示不同意，后來對方領(lǐng)導(dǎo)說只能陪5000元�！�

　　據(jù)了解，一些訂單量較大的電商會(huì)與物流公司簽訂“特別”合同，比如丟失和損壞比例在2‰，物流公司可以免賠，如果是超過2‰，則不管是什么原因都由物流公司按照零售價(jià)格的七八折來賠付�！俺蕴澋氖怯唵瘟可俚男‰娚�，大電商一般與物流公司簽訂了強(qiáng)勢合同，甚至要求物流公司提前交付押金。